12 ý tưởng để giúp trẻ phát triển tính sáng tạo

Catherine Dolto, nhà phân tâm học; Hélène Duplantier, họa sĩ và Olivier Combier, đạo diễn nhà hát kịch trẻ em.

Dịch giả: Mẹ Luti. Nguồn tin: Diễn đàn Làm Cha Mẹ

Làm thế nào để giúp bé trở nên sáng tạo hơn ? Hàng ngày bạn nên cho làm gì với trẻ để giúp bé phát triển những gì bé có ? Tất nhiên không phải là để tạo ra một Mozart hay một Picasso ! O đây, chỉ đơn giản là đề xuất với bé những họat động nho nhỏ vui vẻ để kích thích những tài năng cá nhân sẵn có mà thôi.

1- Đánh thức các cơ quan cảm giác của bé

Sự sáng tạo được nuôi dưỡng từ việc cảm nhận, sờ mó, từ những mùi vị và cảm giác. Vì vậy bạn hãy chú ý đến việc đánh thức và phát triển 5 giác quan của con bạn. Bạn hãy rủ bé thổi hơi nhè nhẹ lên làn da của bé, rủ bé ngắm nhìn lá mùa thu, rủ bé ngửi mùi đất bốc lên khi trời vừa mưa xuống, rủ bé nhảy lên một đống cỏ hoặc rơm khô để cảm thụ được sự mềm mại, cho bé ngửi một cái lá thơm được vò nát bằng các ngón tay, rủ bé nếm các loại rau quả, thức ăn, những mùi vị mà bé chưa biết đến bao giờ.

2– Khuyến khích bé quan sát những điều đơn giản trong cuộc sống hàng ngày

Không phải lúc nào cũng cần phải dẫn trẻ đến bảo tàng nghệ thuật để đánh thức cảm xúc nghệ thuật, chỉ cần ngắm nhìn một cách chăm chú thế giới xung quanh cũng đã thấy được bao nhiêu điều kỳ diệu rồi. Bạn hãy khuyến khích bé ngắm nhìn thật gần những bông hoa, những màu sắc khác nhau của một khu vườn, sự phản chiếu của một đồ vật dưới ánh sáng mặt trời…Khuyến khích bé phân biệt sự khác nhau của một đồ vật khi ánh sáng thay đổi. Khi phải chờ đợi lâu ở đâu đó, bạn hãy đưa cho bé một quyển sổ nhỏ và ít bút chì màu để bé có thể vẽ những gì bé thấy ở xung quanh và thế là thay vì phải buồn chán trong chờ đợi, bé đã có thể vẽ được một bức tranh.

3 – Khuyến khích mô tả những cảm xúc bằng lời

Trẻ em rất dễ thay đổi cảm xúc, trẻ có thể chuyển một cách dễ dàng từ cười sang khóc, từ sự dịu dàng dễ thương sang những cơn cáu giận ngập tràn. Tuy nhiên, tất cả những sự thể hiện của bản thân sẽ không mang tính sáng tạo, và một đứa trẻ kêu khóc và làm những động tác này nọ không thể hiện được gì cả. Nhưng nếu bạn nói với bé : « Bây giờ Bố / Mẹ muốn cảm nhận nỗi sợ của con, sự cáu giận của con, niềm vui của con, mong muốn kêu la của con. Con có thể giải thích cho Bố / Mẹ những gì con cảm thấy bằng lời được không ? », và con bạn sẽ tạo được ý nghĩa cho sự bùng nổ của nó và bé sẽ trở nên sáng tạo. Sự thể hiện bản thân sẽ trở nên thú vị nếu những người xung quanh có thể hiểu được nó.

4– Vun trồng những năng khiếu tự nhiên

Để biết được con bạn có những năng khiếu tự nhiên gì và những hoạt động nào thích hợp nhất với bé, bạn hãy quan sát con bạn một cách kỹ lưỡng sau đó hãy đưa ra các gợi ý cho bé.
Nếu con bạn thuộc về những đứa trẻ thích các vận động, bạn hãy gợi ý và tạo điều kiện cho bé được múa, được học kịch câm, nhào lộn…
Nếu con bạn thích màu sắc, hãy cho bé được làm quen với màu nước, màu sáp, phấn màu, bột nặn, hoặc một cái máy ảnh…Trẻ con ba tuổi là đã có thể chụp được những bức ảnh rất tuyệt rồi…
Nếu con bạn chú ý đặc biệt đến âm thanh, bài hát, đến các tiếng động từ đường phố như tiếng còi xe cứu hỏa chẳng hạn, bạn hãy cho bé nghe những điệu nhạc và những bài hát khác nhau, đặc biệt là hãy chơi với bé, ví dụ như gõ vào một cái nồi, một cái cốc hoặc đơn giản chỉ là những điệu vỗ tay…
Nếu con bạn thích cầm bút và sử dụng bút một cách khéo léo, hãy cho bé tập vẽ, điều này còn chuẩn bị rất tốt cho việc cầm bút viết ở tuổi đến trường.
Tóm lại là trẻ có thể lựa chọn bất cứ họat động nào, điều cốt yếu là trẻ phải cảm thấy thoải mái và thấy được giá trị của bản thân trong các lĩnh vực hoạt động khác nhau để làm nảy nở và phát triển lòng tự tin của trẻ.

5 – Phát triển trí tưởng tượng của trẻ

Hãy giúp con bạn phát triển trí tưởng tượng ngay từ nhỏ. Để giúp trẻ, bạn đừng bao giờ yêu cầu con : « Nào, con hãy làm cho mọi người cười đi, làm hề đi ! Hãy kể cho cả nhà nghe một câu chuyện tuyệt vời vào nhé ! ». Để giúp trẻ bắt đầu, tốt hơn cả là gợi cho trẻ vài ý tưởng nào đó. Ví dụ, hẫy làm cho các đồ vật hoặc con vật quen thuộc nói chẳng hạn. Bạn có thể nói với trẻ : « Nếu con gấu bông này của con mà biêt nói thì nó sẽ muốn nói gì nhỉ ? » Hoặc « nếu con mèo của bác hàng xóm nhà mình mà biết nói thì nó sẽ nói gì nhỉ ? »…Khi trẻ bắt đầu sáng tác ra một câu chuyện, bạn hãy hướng trẻ đến những gì thân thuộc với trẻ, ví dụ như về bạn bè, về trường học, về bộ phim hoạt hình mà trẻ thích, về những nhân vật trong truyện mà trẻ yêu quý, về gia đình, về những chuyện c
a cuộc sống hàng ngày như đi chợ với mẹ, đi dạo choi hoặc chuẩn bị một bữa ăn…Với những cơ sở sẵn có ban đầu như vậy, trẻ có thể dệt nên một câu chuyện nhỏ một cách dễ dàng.

6- Hãy cho trẻ những ví dụ

Một đứa trẻ bé không mang sẵn trong mình « bản chất sáng tạo », sự sáng tạo của trẻ được hình thành qua sự bắt chước, và bố mẹ thường là những người được trẻ bắt chước đầu tiên. Để kích thích sự sáng tạo của con bạn, bạn hãy cho bé những ví dụ. Bạn có thể bắt đầu bằng việc vừa kể chuyện cho bé nghe vừa diễn lại các nhân vật theo các tình huống trong câu chuyện. Sau đó bạn hãy cho bé học nhắc lại những câu nói theo tình huống, ví dụ khi cáu thì nói thế nào, nói dịu dàng thì thế nào, nói thầm thì thế nào…Khuyến khích bé đóng vai một nhân vật nào đó trong câu chuyện, sau đó lại đến lượt bạn đóng lại để cho bé xem để bé học dần cách thể hiện…

7- Biến tấu các câu chuyện quen thuộc

Bạn có thể cùng con biến tấu những câu chuyện cổ tích quen thuộc của bé bằng cách cùng bé thay đổi các nhân vật, các địa điểm của câu chuyện, ví dụ như con gấu trong chuyện sẽ được thay bằng con gấu bông của bé, khu rừng trong chuyện sẽ được thay bằng công viên…Cùng lúc có thể thay đổi một số chỗ trong nội dung câu chuyện.
Bạn cũng có thể kể cho bé nghe đoạn đầu của một câu chuyện mà bé đã biết, sau đó đề nghị bé kể nốt phần còn lại…

8- Trò chơi hóa trang

Quần áo cũ, mũ, khăn, đồ trang sức đã lỗi mốt của bạn có thể trở thành những đồ hóa trang tuyệt vời cho trẻ trong những dịp này dịp khác, hoặc trong khi diễn lại các câu chuyện kể thường ngày. Để kích thích sự thi vị trong các trò sáng tạo của trẻ, bạn có thể đặt các câu hỏi: « mặc váy xong rồi thì bà hoàng hậu đi thế nào con nhỉ ? bà ấy quay người thế nào hả con, giọng nói của bà ấy thế nào nhỉ ? …dần dần, bạn sẽ hướng trẻ vào việc nhập vai, thoát ra khỏi con người quen thuộc của trẻ và sống trong thế giới tưởng tượng.

9- Chia sẻ cảm xúc của bạn với con

Thật hạnh phúc nếu cả gia đình múa hát cùng nhau. Bạn đừng ngần ngại chia sẻ với con bạn bằng cách cho trẻ cùng nghe những bài hát, những bản nhạc yêu thích của bạn, bạn có thể chọn một vài bài đơn giản phù hợp với lứa tuổi để dạy cho trẻ một cách nhẹ nhàng. Bạn hãy trò chuyện với trẻ về những bài hát và những bài thơ mà bạn yêu, những bức tranh khiến bạn xúc động. Với trẻ nhỏ, bạn nên bắt đầu bằng những cảm xúc đơn giản nhất như cho trẻ cùng ngửi mùi thơm của một loài hoa mà bạn cảm thấy thích. Chỉ cho bé nhìn thấy những vẻ đẹp giản dị trong cuộc sống hàng ngày ví dụ trên đường dẫn con đến trường, bạn có thể chỉ cho bé: « con có thấy rằng bầu trời hôm nay rất xanh không », « con có nhìn thấy những cái lá xanh mướt óng ả dưới ánh mặt trời không ? ». Cứ như vậy, dần dần, mỗi khi đi qua những nơi quen thuộc ấy, trẻ lại nhớ lại những cảm xúc đã trải qua cùng bạn để rồi tự suy nghĩ về những cảm xúc riêng của trẻ về một điều gì đó.

10 – Hãy cho trẻ thực hành một họat động nghệ thuật nào đó

Chẳng cần phải là Mozart hay Picasso, đứa trẻ bé nào cũng có tính nghệ sĩ tự nhiên trong người. Vẽ, nặn, múa, đàn , kịch…từ sớm sẽ mang lại cho trẻ sự thoải mái và đồng thời giúp trí tuệ phát triển. Nghệ thuật là một sự giải phóng, một phương tiện để tự thể hiện, để nói về bản thân và nhưũng gì ẩn chứa trong mình. Trẻ con cũng như người lớn đều tự giải tỏa và thể hiện mình qua sáng tạo. Niềm vui hay nỗi buồn của con người có thể được thăng hoa thành một điệu múa hay một bài hát. Khi vẽ một bức tranh rất đẹp bằng toàn màu đỏ, một đứa trẻ có thể đã tự thể hiện được ra ngoài cái ý muốn đá cho cô em gái một phát thật đau.
Nhưng để tìm được đúng họat động làm trẻ thích thú, trước khi đăng ký cho trẻ vào một họat động nghệ thuật nào thì cũng nên cho trẻ thử trước một vài buổi.

11- Tạo sự thoải mái trong các họat động

Để tránh sự nhàm chán và gò ép, bạn hãy cố gắng chuyển các tập luyện thành trò chơi, ví dụ khi trẻ tập các gam trên đàn piano, thay vì bắt trẻ tập đi tập lại theo cùng một kiểu, bạn có thểchỉ cho bé vửa tập vửa tưởng tượng ra các kiểu ngón tay : khi tay bằng cao su thì như thế nào, khi như cái máy khâu thì các nốt nhạc sẽ như thế nào, nếu tay mềm lỏng ra như nước thì nốt nhạc sẽ như thế nào…Hoặc đọc thơ theo nhịp, hoặc cùng sáng tác một bài hát liên khúc để học từ…
Họăc thay vì vẽ bằng bút lông, thỉnh thoảng trẻ có thể được vẽ bằng các ngón tay, bằng một miếng giẻ, bằng một củ khoai cắt đôi, bằng in hình lá….
Thay vì bắt trẻ phải học ký xướng âm theo kiểu cổ điển, bạn có thể cùng « chơi nhạc » với con bằng những đồ vật trong nhà rồi cùng con tìm ra các nốt nhạc cao thấp …
Bạn hãy luôn nhớ rằng điều quan trọng ở đây không phải là những tác phẩm đẹp đẽ, những bản nhạc được dạo một cách thành thạo… Những đòi hỏi về những tác phẩm hoàn hảo của người lớn có thể giất chết tính sáng tạo của trẻ, khi đó, thay vì thấy giá trị của mình được nâng cao, đứa trẻ sẽ cảm th
y khó chịu vì bị nhận xét, vì bị gò bó …

Điều quan trọng ở đây là sự trải nghiệm, sự tìm tòi, sự thích thú, sự thể hiện những gì diễn ra trong nội tâm của trẻ.

12 – Tự tin vào sự sáng tạo của chính bản thân bạn

Nếu bạn tự xếp mình vào số những cha mẹ tự cho rằng mình không có khiếu sáng tạo, bạn hãy quên cái điều đó đi. Xin hãy nhứ rằng thế giới này không được chia ra làm hai nửa, một bên là những nghệ sĩ đầy sáng tạo, một bên là những người đơn giản tĩnh tại. Tất cả mọi người đều có khiếu về một cái gì đó. Bạn có thể có khiếu để cảm thụ và xây dựng một cuộc sống đẹp đẽ. bạn có thể là người làm bếp giỏi. Có thể bạn biết trồng cây. Có thể bạn sẽ biết cùng con xây những cái lâu đài bằng cát. Bạn có thể có khiếu đọc thơ…
Tóm lại, nói một cách ngắn gọn là bạn có thể mang lại cho con bạn rất nhiều từ những thứ tưởng chừng đơn giản nhất. Cái chính là bạn hãy hành động cùng trẻ.

Bài được đăng trong tạp chí “Parents” – tháng 9 năm 2004

Góp ý và Liên hệ

  • Bạn muốn góp ý/trao đổi về blog này?
  • Bạn muốn liên hệ?
  • Bạn muốn tham gia post bài, dịch?
  • Bạn có đề xuất gì đó?

Hãy comment vào dưới đây

Apple Store – Update 5

Tuần vừa qua sự kiện Apple khai trương cửa hàng bán lẻ tại Mahatan đã khiến dư luận và báo chí xôn xao. Cửa hàng này được chú ý đặc biệt không chỉ vì nó là một thiết kế, phong cách mới, mà còn vì nó đánh dấu một chuỗi thành công của Apple trong chiến lượ cửa hàng bán lẻ, cũng như chiến lược xây dựng thương hiệu.
** Thương hiệu, sản phẩm, thiết kế cửa hàng, trải nghiệm của khách hàng và cách bán hàng hòa trộn vào làm một
** Khiến cho các sản phẩm vốn đặc sắc của Apple lại càng trở nên rõ ràng hơn trong người sử dụng

!!!!!!!!!Dell cũng thử Retail Store

Tôi nhặt tạm một số link hay viết về vấn đề này, cũng như trích yếu một số đoạn hay để chia sẻ. Để đỡ phải post quá nhiều bài và dễ theo dõi, mọi cập nhật sẽ liên tục đưa vào bài viết này. Nếu có thay đổi đáng kể thì sẽ sửa thành Update 1, Update 2, v.v….

Tôi dự định tuần này sẽ tổng hợp và viết thành một bài viết mới. Nếu bạn quan tâm hoặc phát hiện ý tưởng gì hay, vui lòng comment vào bài viết này ở dưới.

Web Clips


The New York Times – Apple, a Success at Stores, Bets Big on Fifth Avenue

"Steve felt with every bone in his body that Apple had to do
retailing," Mr. Johnson said. "It was not an experiment for him. He saw
it as an essential business strategy."

Mr. Johnson said, Apple’s retail stores should be big and spacious, a physical embodiment of the Apple brand.

That early opinion set a framework for Apple’s store strategy,
according to Mr. Johnson, a retailing executive who stepped off the
fast track at Target to come to Apple.

"We
had to design an experience that was as big as the space," said Mr.
Johnson, 47, who is senior vice president in charge of the stores.
"When your product line is the size of a conference table, that is a
real risk."


Taking that risk has paid off handsomely so far. Since it
opened its first two stores five years ago today, the Apple chain has
become a retailing phenomenon. Necessity and inspiration led Apple to
toss out the conventional textbook on computer stores and to ignore the
rules of location, design, staffing and services provided.

At first glance, some of the company’s moves seem, in stark
financial terms, to be costly indulgences. Almost half of the store
staff is there not to sell but to provide free help on how to use
Macintosh computers, iPods, software and third-party accessories like
digital cameras. Nearly all of the computers have Internet access, and
the stores are crowded with people checking their e-mail, browsing the
Web or listening to music on the iPods.

Staff members receive
salaries and do not depend on sales commissions, as such employees do
at most other computer stores. And the stores are organized around
different uses of computing technology: organizing music, editing
digital photos or movies, creating podcasts and blogs — all done with
Apple’s software.

"The Apple stores are selling digital
experiences, not products," said Ted Schadler, an analyst at Forrester
Research. "Its stores can be seen as solutions boutiques. And that’s
the direction that selling technology to consumers, from cellphones to HDTV’s, has to go to be successful."



BusinessWeek Slideshow – Bấm vào đây để xem ảnh


BusinessWeek Online:: For Apple, Good Things in Store

FOREIGN LEGIONS.
But sales expectations for this store could go even higher. One reason:
location. It’s adjacent to some of the highest-end shopping Manhattan
has to offer. Bergdorf-Goodman and the Plaza Hotel (sadly being
converted to condominiums) are across the street. Tiffany (TIF), Tourneau, Henri Bendel, and Louis Vuitton all have stores close by.

Then
there are the tourists, many of them from outside the U.S. At least for
now, all are eager to take advantage of the relatively weak dollar as
measured against such currencies as the euro, British pound, and yen.

According
to NYC & Co., which tracks statistics on tourism to the city, of
the 43 million people who will visit New York this year, 7.15 million
of them will come from overseas. In 2005, 1.1 million came from
Britain, 762,000 from Canada, 327,000 from Germany, and another 322,000
from Japan


WSJ.com – How Apple’s Store Strategy Beat the Odds online.wsj.com/…

The store is located in one of the most highly trafficked tourist
and retail corridors in the world. If it is successful, it will enhance
Apple’s visibility as the company attempts to grab a bigger slice of
the computer and electronics industries. Charlie Wolf, an analyst at
Needham & Co., says an Apple executive told him the store will be
open for business 24 hours a day, a first for the company.

Apple Retail Strategy Reinforces Brand – Yahoo! News


When Apple Computer Inc. opens its newest store Friday on the same New
York shopping strip as Prada, Tiffany & Co. and Saks Fifth Avenue,
it’ll mark five years of a distinctive retail style that both
reinforces the company’s brand cachet and pays off handsomely.

"The stores have been super successful and a real contributor to Apple’s success," Apple Chief Executive

Steve Jobs
said in a phone interview a day before heading to the New York opening.
"It’s bringing a whole new generation of customers to Apple and the
Mac, and that’s really important to us."

Analysts predict the latest store will be a magnet. Others already
draw more than 10,000 visitors a week, on average. Altogether, Apple’s
stores pulled in $2.35 billion in sales in fiscal 2005, making it one
of the fastest growing retailers in the world, according to Retail
Forward, an Ohio-based consulting and market research firm.



VietNamNet – Nghệ thuật bán hàng của Apple

"Chuỗi
cửa hàng của Apple đang bán "trải nghiệm số", chứ không phải sản phẩm",
nhà phân tích Ted Schadler của Forrester Research nói. "Đây mới là
hướng đi thành công để bán công nghệ (bao gồm cả ĐTDĐ và TV phân giải
cao) cho
người tiêu dùng".
Bài
học Johnson rút ra được từ từng ấy năm làm việc tại Target là "nếu bạn
có sản phẩm tốt, lại kết hợp với việc bán hàng và tiếp thị thông minh,
kết quả sẽ là vô giới hạn"

Soạn: AM 781541 gửi đến 996 để nhận ảnh này

Bài báo trên Vietnamnet đã khiến tôi để ý tới sự kiện này, và lập tức cảm thấy rằng có một cái gì đó rất hay đằng sau. Tuy vậy bài dịch của Vietnamnet bỏ sót rất nhiều ý tưởng quan trọng trong hai bài báo trên NewYork Times và AP, khiến cho người đọc cảm thấy thiếu thiếu. Đó cũng là lý do khiến tôi ngồi lục lọi một số trang tin để tìm hiểu thêm về sự kiện này. Những ý hay được được trích lại ở phía trên
——–

Cập nhật lần 5 – tiếp tục được cập nhật

Bộ óc mới của Microsoft – Ray Ozzie – Hết

BỘ ÓC MỚI CỦA MICROSOFT

Phần 4



Bây giờ là lúc vất vả để tiếp thêm sinh lực cho doanh nghiệp 70.000 nhân viên này. Rất nhiều trong số những dịch vụ mới mà công ty chuẩn bị cung cấp sẽ có liên quan tới nhiều bộ phận trong tổ chức và đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ hơn mức thông thường trước đây. Điều này sẽ tạo ra tình trạng căng thẳng.


Trong công ty vẫn có nhiều băn khoăn về quyền lực ngày càng tăng của nhóm MSN trong thời đại dịch vụ. Trong một thời gian dài nó được coi như một dạng chỉ để phòng xa.


Một nhân viên kinh doanh kể lại câu đùa trong nội bộ công ty: “Sự khác biệt giữa MSN và Tổ chức hướng đạo sinh là gì? Tổ chức hướng đạo sinh cần có sự giám sát của người lớn.”


Nhưng, những chàng trai MNS không bị ràng buộc đã xông lên phía trước. Irving, MSN nói “Nhân viên của chúng tôi cảm thấy giá trị của mình được nhìn nhận, và chúng tôi đang đi đúng hướng.”


Mỗi khi có vị trí làm việc mới, MSN lập tức bị tràn ngập bởi những đơn xin thuyên chuyển nội bộ. Irving nói hiện nay các nhóm tại MSN đang phát triển 20 sản phẩm mới, và sẽ tung ra trong năm nay. “Trong buổi xem xét kế hoạch kinh doanh của chúng tôi, Steve và Bill đã nhìn vào biểu đồ của chúng tôi và nói đó là kế hoạch tham vọng nhất mà họ từng thấy.”, ông nói thêm với đầy vẻ tự hào.


Một dịch vụ mới mà Microsoft đã bắt đầu triển khai là e-mail trực tuyến cho các tổ chức lớn. Ý tưởng ở đây là sử dụng những cụm máy chủ của Windows Live để làm máy chủ cho e-mail nên các công ty sẽ không còn phải vận hành và duy trì máy chủ của riêng mình, như trước đây họ vẫn cần khi sử dụng Microsoft Outlook.


Ozzie nói “Chúng tôi có thể thực hiện dịch vụ này một cách cực kỳ kinh tế, khi bạn nhìn vào chi phí cận biên để làm máy chủ cho những hòm thư khác trong cơ sở hạ tầng khổng lồ của chúng tôi.”


Với cơ sở hạ tầng khổng lồ như hiện nay, Ozzie nói rằng nó vẫn không đáng gì so với mức cần thiết khi mọi người sử dụng Internet để xem video có độ phân giải cao hay cho các dịch vụ cần nhiều dữ liệu khác. Ông nói trên bàn ông hiện có bản in dày 300 trang về vị trí địa lý của các tài sản viễn thông và năng lượng trên toàn cầu, trong các quốc gia.


Ông nói: “Chỉ cần nghĩ đến những cối xay gió, đập nước và những nguồn năng lượng tự nhiên đang ở đâu trên toàn cầu, đó chính là những nơi bạn sẽ thấy các cụm máy chủ.”


Tuy không đưa ra con số rõ ràng, Ozzie nói thêm ông rất ngạc nhiên trước quy mô chi tiêu của Microsoft, và chi phí thiết lập những cơ sở hạ tầng hữu hình cho dịch vụ web là một trở ngại chủ yếu sẽ hạn chế số người tham gia việc kinh doanh này.


Ông nói: “Những người có thể thiết lập được một cơ sở hạ tầng hữu hình dành cho dịch vụ với quy mô như vậy là những công ty có đủ cả năng lực lẫn mong muốn đầu tư một khỏan tiền lớn khủng khiếp như vậy.” Hãy nghĩ đến con số hàng tỉ, nhiều tỉ USD.


Ông tiếp tục: “Ai sẵn lòng và có khả năng? Exxon có khả năng, nhưng liệu họ sẽ dùng hạ tầng này vào việc gì?” Theo Ozzie, vì Microsoft có rất nhiều ứng dụng có thể sử dụng hạ tầng này, nên việc đầu tư này hoàn toàn hơp lý.


Microsoft phải có bước đi trước khi Google và ngay cả Yahoo đưa ra dịch vụ có quy mô lớn trên web dành cho các doanh nghiệp. Cho đến giờ những công ty này vẫn đang tập trung vào khách hàng tiêu dùng, nhưng cả thung lũng Silicon đều tin rằng chí ít là Google sẽ sớm khai trương dịch vụ e-mail cho doanh nghiệp để khai thác cơ sở hạ tầng đã được thiết lập cho Gmail.


(Người ta đồn rằng Google có một triệu máy chủ trên toàn cầu, và theo một nguồn tin đáng tin cậy, công ty này đã là người sử dụng điện năng hàng đầu trên ít nhất là 1 bang lớn của Mỹ. Google không có lời bình luận nào về thông tin này.)

Microsoft đang vạch kế hoạch sử dụng những cụm máy chủ để mang tới cho mọi ngưiời dịch vụ lưu trữ dữ liệu số dung lượng lớn. Thậm chí công ty đã đặt tên cho dịch vụ tương lai này: Live Drive (Ổ cứng trực tuyến – ND). Với Live Drive, mọi thông tin của bạn- phim ảnh, âm nhạc, thông tin về thuế, một băng video có độ phân giải cao ghi lại cuộc trò chuyện giữa bạn và bà nội, bất cứ thứ gì- có thể truy cập từ bất cứ đâu, từ bất cứ thiết bị nào.


Rõ ràng là Google cũng có những kế hoạch tương tự. Một bản ghi nhớ trong nội bộ tình cờ được đăng trên mạng vào tháng 3 nói về những nỗ lực của công ty để “lưu trữ 100% dữ liệu của người sử dụng” và đề cập về một hệ thống lưu trữ trên mạng chưa công bố, có tên là GDrive.


Ozzie đã đúng khi nói rằng hiện còn quá sớm để đánh giá được kết quả của những nỗ lực ông bỏ ra tại Microsoft. Phiên bản mới của Windows và Office đã được thiết kế trước khi công ty chuyển hướng khá lâu; khi được tung ra, chúng sẽ tăng đáng kể công suất của chiếc máy tính so với những phiên bản cũ.Và khi hiệu ứng Ozzie trở nên rõ ràng, không có gì đảm bảo là chúng sẽ mang lại kết quả tốt. Kinh nghiệm của ông trước khi vào Microsoft hoàn toàn chỉ là một người phát triển phần mềm cho doanh nghiệp- không phải cho khách hàng cá nhân, những người đóng góp một phần lớn trong doanh thu của Microsoft. Và ông cũng không có kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo. Nhưng nếu kế hoạch của ông thành công, công việc của ông sẽ ngày càng giống công việc Gates đã từng làm: lập chiến lược và hàng ngày làm việc để giúp mọi người thực thi chiến lược đó.

Có Ozzie bên cạnh, Gates được rảnh rỗi để tham gia những việc khác. Ông dành nhiều thời gian để hoạt động như một đại sứ của công ty, ghé thăm những tổng giám đốc và những nhà lãnh đạo chính phủ. Ông không nói ra điều đó, nhưng một số người biết rõ ông đã nói rằng ông có vẻ tham gia vào các việc về sức khỏe toàn cầu của quỹ Bill and Melinda Gates nhiều hơn là làm việc cho Microsoft.


Liệu có phải vai trò của Ozzie tại Microsoft tăng lên đồng nghĩa với vai trò của Gates đã giảm đi? Khi được hỏi câu này, Gates ngập ngừng. Ông bắt đầu bằng câu: “Chiến lược tổng quát của Microsoft không phải là công việc của một người.”


Sau đó ông giải thích rằng ông cho là có 5 người sẽ có trách nhiệm với việc này, bắt đầu là chính ông, sau đó là Ozzie (những người còn lại là David Vaskevitch và Craig Mundie, cả hai đều là Giám đốc Công nghệ, và Rick Rashid, giám đốc Microsoft Research.)


Tuy vậy Gate cũng nói rằng sự chuyển dịch chiến lược sang hướng dịch vụ này “sẽ không xảy ra nếu không có Ray ở đó để ghép nối tất cả.” Ông nói việc của riêng ông là đưa ra viễn cảnh rộng có khả năng xảy ra nhất đối với công ty và đưa ra những quyết định dài hạn lớn nhất, như việc liệu có nên tiếp tục đầu tư vào máy tính bảng, hay chuyển sang điện thoại Internet.


Mỗi khi không phải xúc tiến cho Vista và phiên bản Office mới- mà, xét cho cùng, là những sản phẩm tạo ra hầu hết lợi nhuận ngắn hạn cho Microsoft- thì Ballmer đóng vai trò chỉ huy việc kinh doanh quảng cáo. Gần đây, ông đã dành một ngày ở L.A để họp với những người làm marketing từ những công ty như Nestle và Toyota, bàn về quảng cáo trên mạng. Microsoft đang trở thành một công ty thông tin đại chúng.


Bởi Ozzie cần thúc đẩy việc tái tạo Microsoft, ông biết rõ rằng mọi thứ công ty này làm điều được xem xét cẩn thận dưới kính hiển vi. Ông thường nhớ lại điều mà một người bạn tại một công ty công nghệ khác đã bảo ông trước khi ông bắt đầu công việc mới.


Ozzie nói: “Ông ấy đã cho tôi một lời khuyên. Đó là ‘Hãy thực tế. Tôi không muốn thấy anh làm cò mồi cho [Microsoft] Exchange và xử tệ với Notes.’”


Ozzie muốn thay đổi Microsoft mà không phải hy sinh uy tín của mình. Sẽ không cần quá nhiều thời gian để thấy liệu ông có làm được việc đó hay không.


Dịch bởi VA, TanNg
— HẾT —

Bộ óc mới của Microsoft – Ray Ozzie – Tiếp theo 3

BỘ ÓC MỚI CỦA MICROSOFT

Cạnh
tranh khốc liệt. Giá cổ phiếu không biết đi về đâu. Microsoft hiện đang
trong khủng hoảng, nên Bill Gates đã tung ra thiên tài phần mềm mới
tuyển dụng, ông Ray Ozzie, để cải tổ công ty và chiếm lĩnh Web.


David Kirkpatrick, Biên tập viên cao cấp của tạp chí Fortune
http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2006/05/01/8375454/index.htm

Phần 3


Một nhà quản lý nói về điều này "khách hàng mua sản phẩm của chúng ta
một cách tích hợp, nhưng chúng ta phát triển chúng theo các gói riêng
rẽ"

Ozzie đã dành vài
tuần để suy nghĩ về những khó khăn của công ty, đàm luận với Gates và
viết ra những gì ông nghĩ. Bản ghi nhớ dài 51 trang ông viết phục vụ
cho cuộc họp tại Robinswood đề cập tới việc Microsoft phải mang tới cho
khách hàng cảm giác liền mạch, suôn sẻ khi sử dụng dịch vụ. "Những
gì được đưa ra ở đây không phải là một chương trình hành động, mà nó là
lực tạo ra sự hợp nhất, liên kết và xúc tác cho tất cả các chương trình
hành động sẽ xảy ra trong công ty."


Trước buổi họp Gates,
Ballmer, Ozzie và một hai người khác họp với nhau để tìm ra cách làm
hợp lý. Khiến cho mọi người hết lòng cống hiến là là việc cần thiết.
Thế nên Ballmer đã đề nghị Gates không tham dự buổi họp đó bởi ông lo
rằng sự có mặt của người sáng lập công ty có thể sẽ khiến mọi người
không thể tự do bày tỏ nghi vấn về kế hoạch này.


Ozzie bắt đầy buổi
họp bằng việc nói về sự tăng trưởng của Internet và sự thực rằng người
sử dụng giờ thường có nhiều thiết bị và nhiều cách khác nhau để sử dụng
công nghệ. Ông nói về sự tăng trưởng của băng thông rộng, sự phát triển
nhanh chóng của quảng cáo trên web, và những thách thức mà Google và
những công ty khác đã đặt ra.


Thái độ của ông, như
thường lệ, vẫn ôn hoà và hợp tác- nhưng để mọi người thoải mái nói về
những sai lầm trong quá khứ của Microsoft. Với sự vắng mặt của Gates,
Ozzie nói, cả nhóm đã trải qua “một buổi trút hết tâm sự về mọi thứ
không hay” về chiến lược kỹ thuật cũng như tổ chức của công ty trong
những năm gần đây. “Hết câu chuyện này lại đến câu chuyện khác.”


Các ý kiến về việc
chuyển hướng sang dịch vụ rất khác nhau. Một số người cảm thấy đây
không phải là thời gian thích hợp cho một sự chuyển đổi chiến lược quan
trọng, bởi hàng ngàn người trong toàn công ty vẫn đang làm việc vào mọi
thời điểm để hoàn tất những phiên bản mới của Windows và Office. Những
người khác lại sôi nổi nói về việc kết hợp các khả năng của Internet
vào các sản phẩm của Microsoft có thể hâm nóng lại tốc độ tăng trưởng
sản phẩm như thế nào. Sau nhiều giờ bàn tới bàn lui, sự đồng thuận vốn
được chờ đợi đã xuất hiện.


Kevi Johnson nói: “Cuối cùng, bạn nhìn vào mắt của những người khác và nói: ‘Tôi đã sẵn sàng bắt tay vào việc.’”


Ngay sau cuộc họp tại
Robinswood, Ballmer khởi động một chuỗi các cuộc họp nửa ngày diễn ra
hàng tuần dành cho những nhà lãnh đạo đã tham dự cuộc họp không rộng
rãi vừa qua. Những người trợ lý cuống cuồng sắp xếp lịch họp, Ozzie
thiết lập nội dung làm việc và chủ toạ các cuộc họp.


Mỗi tuần trong vòng 8
tuần sau đó họ tranh luận về các khía cạnh cụ thể của chiến lược mới
trong một phòng hội thảo lặng lẽ ngay sát văn phòng của Ballmer: Giao
diện người sử dụng sẽ như thế nào? Kiến trúc công nghệ sẽ ra sao?


Ozzie nhớ lại “những
bất đồng kinh khủng” giữa các ý kiến về mô hình kinh doanh dựa trên
doanh thu quảng cáo và các mô hình dựa trên phí giao dịch hay bản quyền
truyền thống.


Ozzie nói: “Rõ ràng
là trong lĩnh vực khách hàng tiêu dùng, quảng cáo trực tuyến chính là
động cơ kinh tế mới. Nhưng làm thế nào để áp dụng động cơ đó vào thị
trường dành cho doanh nghiệp lại không rõ ràng.”


Tuy vậy, toàn công ty
đã rất phấn khích trước tiềm năng rõ ràng của quảng cáo trên mạng.
Blake Irving, thuộc MSN, đã tính rằng lượng tiền chi cho quảng cáo
trên thế giới hàng năm lên tới khoảng 500 tỉ USD, so với con số 120 tỉ
USD- tổng doanh thu của toàn ngành công nghiệp phần mềm.


Ông thích thú nói: “Chỉ
có 3,6% của 500 tỉ USD này được chi cho quảng cáo trực tuyến, mặc dù
20% độc giả của tất cả các phương tiện thông tin đại chúng- bao gồm cả
tin nhắn nhanh, v.v..- là độc giả trên mạng. Vậy chỉ cần giả định rằng
3,6% đó sẽ phải tăng lên để tương xứng với cơ hội của phương tiện thông
tin đại chúng này. Chúng ta sẽ muốn chiếm phần nhiều nhất có thể của
con số 20% đó.”


Vào giữa tháng 9, Ballmer
thông báo về một loạt thay đổi chủ chốt về tổ chức của công ty và các
người lãnh đạo mới. Ozzie chính thức lãnh chức Giám đốc công nghệ. Quan
trọng hơn, Windows và MSN được sát nhập vào thành một nhóm Platform Sản
phẩm và Dịch vụ mới, do Johnson phụ trách. Sự kết hợp MSN với sản phẩm
vô cùng quan trọng Windows là một sự thay đổi đáng kể: đây là tín hiệu
đầu tiên đối với bên ngoài rằng cuối cùng mọi thứ tại Microsoft đang
chuyển sang Net.


Ozzie và nhân viên đã
chuyển sang một khu vực được bảo vệ nghiêm ngặt của lãnh đạo, nơi Gates
và Ballmer làm việc, trên tầng cao nhất của một trong rất nhiều toà nhà
văn phòng giống hệt nhau trong khu vực rộng 226 arce của Microsoft. Các
phòng văn thư được chuyển thành văn phòng dành cho những người mới
chuyển đến. Anh trai và cũng là người bạn thân thiết của Ozzie, Jack,
cũng là một lập trình viên hàng đầu, chuyển từ hội sở chính của Groove
tại Beverly, Massachuset để tham gia nhóm này.


(Ozzie vẫn còn
có một ngôi nhà tại Massachuset. Trong những tháng đầu tiên, ông bay về
nhà hàng tuần vào những ngày cuối tuần trên một chiếc phi cơ phản lực
của công ty. Còn giờ thì vợ ông thường xuyên bay đến thăm ông tại một
căn hộ cao tầng nhìn ra toàn cảnh cảng Seatles mà ông đã mua).

Ballmer yêu cầu Johnson
hợp tác chặt chẽ với Ozzie và giúp ông trong việc quan hệ với tổ chức.
Trước khi nhận công việc mới về nền tảng này, Johnson đã điều hành việc
bán hàng của Microsoft trong 2 năm rưỡi, ở đó ông tiếp xúc trực tiếp
với các khách hàng hàng ngày. Ông chia sẻ với Ozzie quan niệm đặt khách
hàng lên trước tiên hơn bất kỳ nhà lãnh đạo hàng đầu nào khác, và cả
hai lập tức gắn bó với nhau.


“Mối quan hệ đó không
giống như hôn phối giữa Bill và Steve, khi người này hiểu người kia đến
mức có thể kết thúc nốt câu nói còn dang dở của người kia, nhưng nó
thực sự là một mối quan hệ hợp tác rất tốt”, Một nhà quản lý thường đã
làm việc với tất cả bọn họ nói.


Vào tháng 9, Ballmer có
một động thái quan trọng khác là thuê Kevin Turner từ Wal-Mart vào vị
trí giám đốc điều hành mới (kể từ năm 2002 công ty đã khuyết vị trí
Giám đốc điều hành). Việc suy nghĩ về chiến lược mới đã khiến Ballmer
nhận thấy mình cần phải rút khỏi công việc quản lý hàng ngày, nên ông
cần một chuyên gia về điều hành hoạt động thường nhật. Turner là Tổng
giám đốc của Sam’s Club tại Wal-Mart, và trước đó là giám đốc phụ trách
về đầu tư của Wal-Mart.


Vào 1/11, Gates và Ozzie xuất hiện
trước giới truyền thông tại Sans Francisco để thông báo về một số sản
phẩm và dịch vụ mà Ozzie và công ty đã bí mật chuẩn bị. Sau 6 tháng,
cốt lõi đã được hình thành rõ nét – nó là "Windows Live".


Hai ngày sau tiết lộ này,
Ozzie và Gates đã gửi 2 bản ghi nhớ cho 100 nhà lãnh đạo và nhà kỹ
thuật hàng đầu của Microsoft. Vào cuối tuần đó, Gates vừa sang tuổi 50,
và vào thời điểm thay đổi đó ông đã để một người khác làm việc mà trước
đây chỉ có ông làm – giới thiệu chiến lược tổng thể.


Xét về
cơ bản, bản ghi nhớ dài 2 trang của Gates là lời nói đầu cho bản tham
luận 7 trang đầy nhiệt huyết của Ray Ozzie về "Sự xáo trộn bởi Internet
service"

Gates viết, “Chúng ta
đang đứng trước những thay đổi rất lớn.” Ông cũng viết rằng ông hy vọng
bản ghi nhớ của Ozzie cuối cùng sẽ được coi là quan trọng ngang với bản
ghi nhớ nổi tiếng nhất mà ông đã đưa ra vào năm 1995, có tên “Cơn sóng
Internet”, đã tái định hướng cho công ty chống lại Netscape, Google của
thời kỳ đó. Sau bản ghi nhớ đó, Microsoft đã đưa ra trình duyệt
Internet Explorer trở thành chuẩn mực hiển nhiên trên Internet.


Ozzie viết bản ghi nhớ
này- với chút lo lắng. Ông kể: “Lần đầu tiên tôi đưa nó cho Bill, tôi
không biết liệu ông ấy có nói ‘Này, ông có điên không đấy? Ông mới vào
công ty thôi mà!’ hay không. Nhưng ông đã nói ‘Bản báo cáo này thực sự
rất tốt, và tôi nghĩ chúng ta nên nhấn mạnh hơn vào chỗ này, và chỗ này
nữa…’”


Bản ghi nhớ không tránh
khỏi bị rò rỉ. Nhưng thế giới nói chung là thích những gì họ thấy trong
bản ghi nhớ này. Trong blog với tầm ảnh hưởng lớn của mình, Dave
Winner- nhà tư tưởng nổi tiếng trong lập trình phần mềm, nhưng cũng
khét tiếng ương ngạnh – đã viết, “một nét xuyên suốt trong văn hoá của
MS là tinh thần sẵn sàng thay đổi để quyết giành được chiến thắng. Điều
đó tốt cho họ”. Vào những ngày sau khi bản ghi nhớ được đăng trên mạng,
Ozzie đã ngập trong những phản hồi tích cực từ những nhân viên của
Microsoft.


Dịch bởi VA, TanNg
— còn tiếp —

Bộ óc mới của Microsoft – Ray Ozzie – Tiếp theo

BỘ ÓC MỚI CỦA MICROSOFT

Cạnh
tranh khốc liệt. Giá cổ phiếu không biết đi về đâu. Microsoft hiện đang
trong khủng hoảng, nên Bill Gates đã tung ra thiên tài phần mềm mới
tuyển dụng, ông Ray Ozzie, để cải tổ công ty và chiếm lĩnh Web.

David Kirkpatrick, Biên tập viên cao cấp của tạp chí Fortune
http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2006/05/01/8375454/index.htm

Phần 2




Steve Ballmer
không phải lúc nào cũng là một Ngài Vui vẻ, nhưng vào lúc đã chắc chắn
là Ozzie sẽ gia nhập Microsoft, trong 1 hoặc 2 ngày ông đã tỏ ra hoan
hỉ đến mức không kiềm chế được. Ông đột ngột lao vào văn phòng của các
đồng nghiệp theo cách mà rất hiếm khi ông làm, nói một cách sôi nổi về
ngài Ozzie vĩ đại và rằng ông ta đã điều khiển mọi việc trôi chảy đến
mức đáng ngạc nhiên như thế nào. Ballmer nói rằng ông luôn biết Ozzie
sẽ phù hợp đến thế nào với vị trí ấy, và rằng trong suốt 23 năm qua lúc
nào ông cũng muốn tuyển dụng được ông ta.

Gate phụ hoạ:
“trong mười mấy năm chúng tôi đã nói nếu chúng tôi có được một lời ước
sẽ tuyển dụng được ai đó… thì chúng tôi sẽ nói là muốn tuyển được Ray.”

Từ ngày vào công
ty, Ozzie khiến mọi người kính trọng vô điều kiện trong các vấn đề  kỹ thuật, điều chưa từng xảy ra trong văn hoá cạnh tranh của
Microsoft.

Một nhà lãnh đạo
đã nói: “Dường như Ray luôn là một phần trong chúng tôi”. Điều này xảy
ra từ thập niên 1980, khi Ozzie bắt đầu với Notes, một công cụ liên lạc
và cộng tác mang tính đột phá cho mạng nội bộ của doanh nghiệp, đẩy
Windows đến các giới hạn cuối cùng. Trên thực tế, Gates đã nói không
ai có thể đưa lại những phản hồi về Windows cho công ty này tốt hơn là
Ozzie.

Một thời gian
ngắn sau khi IBM mua Lotus vào năm 1995, Ozzie thôi việc và lập nên
Groove Networks, với sản phẩm có cách tiếp cận cộng tác dựa trên Net,
dành cho người lao động khi ở trong và cả ở ngoài văn phòng làm việc.
Microsoft đã một vài lần cố gắng mua lại Groove và cuối cùng, vào tháng
3 vừa qua, đã thành công, khi Ozzie đồng ý bán với một mức giá chưa
được tiết lộ. (phần mềm Groove đã được kết hợp vào một phiên bản cao
cấp của Office).

Ngay cả trước khi
trở thành một nhân viên của Microsoft, Ozzie đã tham dự cuộc họp riêng
rẽ của tầm 110 nhà lãnh đạo hàng đầu của Microsoft vào tháng 3 hàng
năm, tại khu nghỉ mát Semiah danh tiếng trên bờ biển Washington gần
Canada. Ozzie nói, tất cả những gì ông làm lúc này là cố gắng hiểu rõ
hơn về văn hoá doanh nghiệp của Microsoft.

Có rất nhiều điều
để quan sát. Đầu tiên trong chương trình 2 ngày này là một bài tập tình
huống làm theo nhóm, trong đó các vị lãnh đạo được chia thành các nhóm
6 hoặc 7 người. Mỗi nhóm được phát một túi gồm các linh kiện của một
chiếc xe thám hiểm sao Hoả chạy bằng pin. Mục tiêu là nhanh chóng lắp
ráp xong chiếc xe với ít linh kiện nhất. Đội của Gate đã giành chiến
thắng.

Ngày tiếp theo,
Ballmer phân các vị lãnh đạo thành các nhóm để có những phiên phân tích
những chủ đề như làm thế nào để Microsoft trở nên linh hoạt hơn hay làm thế nào để
hoàn thiện chiến lược khách hàng của công ty. Gates, Ozzie và một vài
nhà kỹ thuật hàng đầu khác được đưa vào một nhóm có nhiệm vụ xác định
được “cốt lõi”- tập hợp những điều mà Microsoft đã thực thi tốt một
cách đặc biệt và có thể sử dụng trong toàn bộ các dòng sản phẩm của
Microsoft. Không phải ai cũng thích ý tưởng này- liệu nó có gây chia rẽ
và làm giảm giá trị những người không làm việc cho một dự án có liên
kết với “cốt lõi” này hay không?

Ozzie đã nghe như
nuốt từng lời. “Đây là lần đầu tiên tôi có một cơ hội như một người
trong cuộc để xem mọi người trong công ty quan hệ với Bill như thế
nào”- Ozzie nhớ lại về buổi phân tích đó.

Khi nhóm bước vào
phòng hội thảo được của mình, “họ dường như đồng ý với Bill một cách tự
nhiên và những người còn lại cũng nghiêng về ý kiến đó. Xét về một mặt
nào đó, họ tôn trọng ông ta, nhưng xét theo khía cạnh khác, ông ta chỉ
là một thành viên trong một cuộc thảo luận thực sự sống động giữa những
người ngang hàng.”

Ngay cả trong
Microsoft, Bill Gates vẫn là Bill Gates, Người Giàu nhất Thế giới. Khi
ông bước vào một tòa nhà, mọi người dừng lại và trố mắt nhìn.

Dan’l Lewin, một
phó chủ tịch đã sát cánh với công ty trong 5 năm nói: “Khi bạn có một
người lãnh đạo thực sự giỏi giang, ngay cả những người thông minh nhất
cũng có thể trở nên phụ thuộc và không còn hành động một cách thông
minh nữa”.

Ozzie có thể làm
những điều mà Gates không còn có thể làm được nữa- không chỉ vạch ra
các chiến lược mà còn giúp đỡ thực thi chúng bằng cách làm việc với đội
ngũ nhân viên. Mọi người kể rằng Ozzie- người mà ai cũng có thể tiếp
cận- đã có những cuộc đối thoại dài với những nhà lập trình cấp thấp
ngay cạnh máy bán cà phê tự động về các chiến lược bảo mật hay những bí
quyết khác.

Blake Irving,
trưởng nhóm các sản phẩm liên lạc Internet tại MSN nói: "Ray đưa mọi
người xích lại gần nhau theo cách không ai có. Ông là một người vĩ đại
có thể kết nối mọi người trên toàn công ty."

Một kết luận
trong cuộc họp riêng rẽ tại Semiahmoo là cần nắm lấy ý tưởng về cốt
lõi. Nhưng, như thường xảy ra tại những công ty lớn đang cố gắng chuyển
đổi, đề xuất này đã bị sa lầy. Ballmer đã chỉ định một vài vị lãnh đạo
để sắp xếp một sự kiện lớn hơn cho những nhân viên nghiên cứu và phát
triển cao cấp của công ty thảo luận cặn kẽ về khái niệm này, nhưng ông
chỉ khám phá ra rằng trong một cuộc họp nhân viên thường lệ, những
người này đã từ chối tổ chức sự kiện đó. Họ đã kết luận rằng tổ chức
lại công ty theo những cốt lõi đó là việc mang cả công ty ra đánh
cược và cần suy nghĩ thận trọng hơn trước khi tiết lộ bất kỳ điều
gì cho một cộng đồng nhân viên đông đảo hơn. Cả căn phòng lặng ngắt.
Không ai dám chắc nên tiếp tục mọi việc như thế nào.

Và ngài Tổng Giám đốc đã có một ý tưởng.

"Có vẻ như mọi
người ai cũng bận rộn cả," Ballmer nói, "và ông ta đây- chính là ngài
Ozzie! Ông ấy hiểu những vấn đề này." Và Ballmer chỉ định Ozzie chịu
trách nhiệm vạch ra không chỉ những công nghệ nào là cốt lõi của công
ty, mà còn cả "bản chất và cái hồn", như Ballmer vẫn nói, mà công ty
phải dựa vào đó."

Không lâu sau đó,
ông đề nghị Ozzie làm chủ tọa cuộc họp tại Robinswood vào tháng 6.
Và người nhân viên mới gia nhập Microsoft này thú nhận rằng khi nhận sự
chỉ định này ông đã "có chút lo lắng, bởi tôi chưa từng làm việc với
những người này bao giờ."

Nhưng nhiều nhà
lãnh đạo của công ty, trong đó có Gates, đã rất ấn tượng với cách Ozzie
nhìn nhận những thách thức về mặt kỹ thuật.

Nhà quản lý
Windows và MSN Kevin Johnson nói: "Ray thực sự xuất phát từ khách hàng.
Ông nhìn mọi việc "từ bên ngoài vào", chứ không phải từ công nghệ ra.

Nhiều nhà quản lý
thừa nhận rằng Microsoft có xu hướng tiếp cận theo cách ngược lại – tập
trung vào các khả năng công nghệ trước và chỉ sau đó mới để ý xem khách
hàng thật sự cần gì.


Dịch bởi VA, TanNg
— còn tiếp —

Bộ óc mới của Microsoft – Ray Ozzie

BỘ ÓC MỚI CỦA MICROSOFT

Cạnh
tranh khốc liệt. Giá cổ phiếu không biết đi về đâu. Microsoft hiện đang
trong khủng hoảng, nên Bill Gates đã tung ra thiên tài phần mềm mới
tuyển dụng, ông Ray Ozzie, để cải tổ công ty và chiếm lĩnh Web.

David Kirkpatrick, Biên tập viên cao cấp của tạp chí Fortune

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2006/05/01/8375454/index.htm


Phần 1



(Tạp chí Fortune). Vào tháng sáu vừa qua, Giám đốc
điều hành Microsoft, ngài Steve Ballmer đã triệu tập 15 vị lãnh đạo
hàng đầu của công ty tới Robinswood, một ngôi nhà thôn quê được xây từ
thế kỷ 19, cách trụ sở chính của Microsoft tại Redmond, Wash. một vài
dặm.

Cuộc
họp này bàn về vấn đề thực sự cấp bách: Google, Yahoo, và những công ty
trẻ hơn khác đã thu hút được khách hàng, doanh thu và sự chú ý của các
nhà đầu tư không phải bằng cách bán phần mềm, như Microsoft đã làm
trong nhiều thập kỷ, mà bằng cách cung cấp các dịch vụ hỗ trợ bởi quảng
cáo này qua Internet như dịch vụ tìm kiếm và chia sẻ ảnh. Ngay cả bộ
Microsoft Office cũng bắt đầu cảm thấy áp lực của những sản phẩm thay
thế dựa trên công nghệ Web.

Nhóm
phải giải quyết các câu hỏi quan trọng: Liệu có phải công ty đang ở
trong tình trạng nguy hiểm không? Nếu đúng thì công ty nên làm gì? Liệu
quảng cáo- hiện đã là nguồn thu chính cho dịch vụ MSN của Microsoft- có
nên trở thành một nguồn tạo doanh thu cho mọi đơn vị của công ty hay
không?

Đó là
một môi trường khắc khổ để đưa ra những quyết định khó khăn. Không khí
trong phòng lạnh lẽo, và một vài người than phiền về đồ ăn. Mọi người
ngồi sát cạnh nhau quanh chiếc bàn hình chữ U được nhồi nhét vào một
căn phòng nhỏ. Trong 14 tiếng đồng hồ họ đã tranh luận về mô hình doanh
thu, xu hướng của người tiêu dùng, tương lai của Internet, quy mô của
cơ hội quảng cáo, và Microsoft nên thay đổi như thế nào. Từng bước một,
các vị lãnh đạo đã đạt được sự nhất trí: Microsoft cần có sự thay đổi
toàn diện.

Một
thành viên của cuộc họp nhớ lại: “Cuối cùng, Steve đã thực sự thông
suốt. Ông đi vòng quanh phòng và nói ‘Nếu bất kỳ ai còn có gì lo lắng
thì nên nói ra điều đó ngay bây giờ.’”

Vậy ai
là người chịu trách nhiệm ở cái nơi ẩn dật này? Không phải là Ballmer.
Và dù bạn tin hay không, người đồng sáng lập và cũng là Chủ tịch tập
đoàn –Bill Gates- thậm chí còn không có mặt. Người điều khiển buổi họp
này là Ray Ozzie, một người mới được tuyển vào Microsoft chưa đầy 2
tháng.

Nhưng
ngài Chủ tịch và ngài Tổng giám đốc đều đã rất tin tưởng vào Ozzie- một
nhà lập trình lừng danh, người đã tạo ra Lotus Notes, một trong những
thành tựu lớn nhất trong ngành phần mềm- đến mức ông đại diện cho Gates trong cuộc họp này.
Kể từ sau buổi họp tại nơi ẩn dật nói trên, trách nhiệm của Ozzie còn
mở rộng hơn. Con người 50 tuổi với mái tóc bạch kim và giọng nói nhẹ
nhàng này đang lãnh đạo cuộc chuyển đổi trên toàn công ty theo quyết
định tại cuộc họp ở Robinswood.

Gates nói: “Tôi không thể tìm được từ nào để diễn tả tầm quan trọng của những gì Ozzie đã làm ở đây”.

Microsoft
quay sang Ozzie trong khi đang gặp khủng hoảng. Công ty đang trong tình
trạng lúng túng, thể hiện rõ ràng nhất trong việc đình hoãn phát hành
bản nâng cấp các sản phẩm chính của Microsoft là Windows và Office, vốn
đã được chờ đợi từ lâu, đến tận năm 2007.

Điều
đáng thất vọng nhất đối với công ty là giá cổ phiếu hầu như không có
thay đổi gì kể từ năm 2002. Phố Wall đơn giản là không còn nhìn nhận
Micorsoft như một doanh nghiệp đang tăng trưởng nữa. Công ty này vẫn
còn có lợi nhuận rất lớn và ngày càng tăng: lợi nhuận đã tăng trung
bình 33% hàng năm trong 3 năm vừa qua, và trong năm 2005 công ty đã lãi
12,3 tỷ $, lợi nhuận trong là 33%. Nhưng doanh thu năm ngoái chỉ tăng
8%, lên mức 39,8 tỷ $.

Những
nhà đầu tư bị Google lôi cuốn hơn. Công ty này đã tăng trưởng 92%, lên
6,1 tỉ $. Và Google là công ty xuất sắc nhất trong thế hệ các doanh
nghiệp mới kinh doanh trên mạng, hiện đang có những bước tiến mạnh mẽ
trên cả thị trường sản phẩm và thị trường chứng khoán.

Ngoài
ra còn nhiều khó khăn rất lớn về chiến lược, ví dụ như chỉ ra làm thế
nào để chống lại những phần mềm mã nguồn mở miễn phí hiện đang tiếp tục
phát huy những lợi thế lớn của mình trên toàn cầu. Hay -điều này được
chú trọng trong lịch làm việc tại Robinswood- tiếp tục ngăn cản những
lợi thế mà những công ty dựa trên Internet như Google và Yahoo đang có
trong việc cải thiện những sản phẩm của mình vào bất cứ lúc nào họ
muốn.

Những
khách hàng sử dụng phần mềm được cung cấp qua Internet luôn được sử
dụng những tính năng tiên tiến nhất, nhờ vào việc chúng được quản lý
tập trung và cập nhật liên tục. Trong khi đó, Microsoft phải phân phối
mã tới hàng trăm triệu máy tính cá nhân có cài phần mềm của Công ty mỗi
khi có bất kỳ thay đổi nào. Trong lúc đó Công ty không thường xuyên đưa
được ra sản phẩm mới (Vista, phiên bản tiếp theo của Windows, là đợt
nâng cấp lớn đầu tiên kể từ sau khi Windows XP ra đời vào năm 2001).

Dick
Lampman, giám đốc phòng nghiên cứu của Hewlett-Packard, người đã từng
làm việc với Microsoft trong hàng chục năm đã nói: “Tôi chưa bao giờ
đánh giá thấp đội ngũ này. Nhưng ngay chính thời điểm này tốc độ thay đổi đang chống lại họ.”

Gates
và Ballmer rất ghét phải nghe mọi người nói những điều tương tự như
vậy. Họ muốn đưa Microsoft trở lại vị trí hàng đầu của ngành, vốn là vị
trí mà công ty đã chiếm giữa trong hầu hết lịch sử tồn tại của mình.
Gates nói ông đã phát ớn với việc Google được coi như “người dẫn đầu về
ý tưởng” của kỷ nguyên Internet.

Ballmer
nói “Chúng tôi sinh ra để dẫn đầu trên thị trường. Chúng tôi nắm nhiều
công nghệ hơn. Chúng tôi có nhiều kinh nghiệm hơn.” Nói một cách đơn
giản, Ozzie có nhiệm vụ phải Web hóa mọi thứ. Để kết hợp toàn bộ dòng
sản phẩm của Microsoft- phần mềm dành cho người tiêu dùng, phần mềm
dành cho doanh nghiệp, Xbox *, và tất cả bọn chúng- với sức mạnh khổng
lồ và ngày càng lớn mạnh của mạng. Ozzie nói: “Tất cả những gì chúng
tôi làm sẽ đều có hiện diện trên Web.”


hiện tại phần mềm dành cho máy tính cá nhân chạy trên ổ cứng máy tính
của bạn, phần mềm thế hệ mới này sẽ dựa nhiều trên “đám mây”- là từ vẫn
được mọi người ở Microsoft dùng để chỉ Net. Công ty đã có kế hoạch về
các bộ ứng dụng chạy trên nền tảng lai mới này, tương tự như Office và
những phần mềm khác đã từng chạy trên các PC cài Windows.

Microsoft
đã có bước đi đáng kể đầu tiên theo hướng này vào tháng 11 vừa qua khi
công ty khai trương Windows Live, một trang Web có những dịch vụ tìm
kiếm mới của công ty như tin tức và e-mail. Trong khi Microsoft vẫn
tiếp tục bán được rất nhiều phần mềm, Ozzie nghĩ rằng sự chuyển đổi
sang Web cũng sẽ tạo nên một cơ hội kinh doanh lớn về quảng cáo. Bạn sẽ
thấy các quảng cáo xuất hiện mỗi khi bạn sử dụng những dịch vụ nhất
định của Microsoft Internet; các quảng cáo hiện đã xuất hiện trong sản
phẩm tìm kiếm trang Web của Microsoft.

Làm được điều này sẽ khó khăn hơn so với so với mức bạn có thể tưởng tượng được.
Thứ nhất, là nó cần chi phí cực lớn. Phần mềm đã từng là một ngành công
nghiệp cần ít vốn, nhưng điều đó không còn đúng nữa: để cung cấp một
dòng sản phẩm dựa trên Web, Microsoft phải thiết lập một mạng lưới các
cụm máy chủ trên toàn cầu, và điều này sẽ ngốn một lượng tiền lớn kinh
khủng, như Ozzie nói.

Sự
thay đổi này cuối cùng có thể sẽ đưa lại cho Microsoft cơ hội sử dụng
lượng tiền mặt khổng lồ mà công ty đã có trong tay trong nhiều năm (35
tỉ $, theo như báo cáo của quý gần nhất). Và kế hoạch này cũng đại diện
cho một sự chuyển dịch đột ngột, mang tính chiến lược nhưng có rủi ro
cao cho một công ty mà trong lịch sử 31 năm tồn tại đã từng mạo
hiểm không ít hơn 3 lần.


Dịch bởi VA, TanNg
— còn tiếp —