Bộ óc mới của Microsoft – Ray Ozzie – Tiếp theo

BỘ ÓC MỚI CỦA MICROSOFT

Cạnh
tranh khốc liệt. Giá cổ phiếu không biết đi về đâu. Microsoft hiện đang
trong khủng hoảng, nên Bill Gates đã tung ra thiên tài phần mềm mới
tuyển dụng, ông Ray Ozzie, để cải tổ công ty và chiếm lĩnh Web.

David Kirkpatrick, Biên tập viên cao cấp của tạp chí Fortune
http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2006/05/01/8375454/index.htm

Phần 2




Steve Ballmer
không phải lúc nào cũng là một Ngài Vui vẻ, nhưng vào lúc đã chắc chắn
là Ozzie sẽ gia nhập Microsoft, trong 1 hoặc 2 ngày ông đã tỏ ra hoan
hỉ đến mức không kiềm chế được. Ông đột ngột lao vào văn phòng của các
đồng nghiệp theo cách mà rất hiếm khi ông làm, nói một cách sôi nổi về
ngài Ozzie vĩ đại và rằng ông ta đã điều khiển mọi việc trôi chảy đến
mức đáng ngạc nhiên như thế nào. Ballmer nói rằng ông luôn biết Ozzie
sẽ phù hợp đến thế nào với vị trí ấy, và rằng trong suốt 23 năm qua lúc
nào ông cũng muốn tuyển dụng được ông ta.

Gate phụ hoạ:
“trong mười mấy năm chúng tôi đã nói nếu chúng tôi có được một lời ước
sẽ tuyển dụng được ai đó… thì chúng tôi sẽ nói là muốn tuyển được Ray.”

Từ ngày vào công
ty, Ozzie khiến mọi người kính trọng vô điều kiện trong các vấn đề  kỹ thuật, điều chưa từng xảy ra trong văn hoá cạnh tranh của
Microsoft.

Một nhà lãnh đạo
đã nói: “Dường như Ray luôn là một phần trong chúng tôi”. Điều này xảy
ra từ thập niên 1980, khi Ozzie bắt đầu với Notes, một công cụ liên lạc
và cộng tác mang tính đột phá cho mạng nội bộ của doanh nghiệp, đẩy
Windows đến các giới hạn cuối cùng. Trên thực tế, Gates đã nói không
ai có thể đưa lại những phản hồi về Windows cho công ty này tốt hơn là
Ozzie.

Một thời gian
ngắn sau khi IBM mua Lotus vào năm 1995, Ozzie thôi việc và lập nên
Groove Networks, với sản phẩm có cách tiếp cận cộng tác dựa trên Net,
dành cho người lao động khi ở trong và cả ở ngoài văn phòng làm việc.
Microsoft đã một vài lần cố gắng mua lại Groove và cuối cùng, vào tháng
3 vừa qua, đã thành công, khi Ozzie đồng ý bán với một mức giá chưa
được tiết lộ. (phần mềm Groove đã được kết hợp vào một phiên bản cao
cấp của Office).

Ngay cả trước khi
trở thành một nhân viên của Microsoft, Ozzie đã tham dự cuộc họp riêng
rẽ của tầm 110 nhà lãnh đạo hàng đầu của Microsoft vào tháng 3 hàng
năm, tại khu nghỉ mát Semiah danh tiếng trên bờ biển Washington gần
Canada. Ozzie nói, tất cả những gì ông làm lúc này là cố gắng hiểu rõ
hơn về văn hoá doanh nghiệp của Microsoft.

Có rất nhiều điều
để quan sát. Đầu tiên trong chương trình 2 ngày này là một bài tập tình
huống làm theo nhóm, trong đó các vị lãnh đạo được chia thành các nhóm
6 hoặc 7 người. Mỗi nhóm được phát một túi gồm các linh kiện của một
chiếc xe thám hiểm sao Hoả chạy bằng pin. Mục tiêu là nhanh chóng lắp
ráp xong chiếc xe với ít linh kiện nhất. Đội của Gate đã giành chiến
thắng.

Ngày tiếp theo,
Ballmer phân các vị lãnh đạo thành các nhóm để có những phiên phân tích
những chủ đề như làm thế nào để Microsoft trở nên linh hoạt hơn hay làm thế nào để
hoàn thiện chiến lược khách hàng của công ty. Gates, Ozzie và một vài
nhà kỹ thuật hàng đầu khác được đưa vào một nhóm có nhiệm vụ xác định
được “cốt lõi”- tập hợp những điều mà Microsoft đã thực thi tốt một
cách đặc biệt và có thể sử dụng trong toàn bộ các dòng sản phẩm của
Microsoft. Không phải ai cũng thích ý tưởng này- liệu nó có gây chia rẽ
và làm giảm giá trị những người không làm việc cho một dự án có liên
kết với “cốt lõi” này hay không?

Ozzie đã nghe như
nuốt từng lời. “Đây là lần đầu tiên tôi có một cơ hội như một người
trong cuộc để xem mọi người trong công ty quan hệ với Bill như thế
nào”- Ozzie nhớ lại về buổi phân tích đó.

Khi nhóm bước vào
phòng hội thảo được của mình, “họ dường như đồng ý với Bill một cách tự
nhiên và những người còn lại cũng nghiêng về ý kiến đó. Xét về một mặt
nào đó, họ tôn trọng ông ta, nhưng xét theo khía cạnh khác, ông ta chỉ
là một thành viên trong một cuộc thảo luận thực sự sống động giữa những
người ngang hàng.”

Ngay cả trong
Microsoft, Bill Gates vẫn là Bill Gates, Người Giàu nhất Thế giới. Khi
ông bước vào một tòa nhà, mọi người dừng lại và trố mắt nhìn.

Dan’l Lewin, một
phó chủ tịch đã sát cánh với công ty trong 5 năm nói: “Khi bạn có một
người lãnh đạo thực sự giỏi giang, ngay cả những người thông minh nhất
cũng có thể trở nên phụ thuộc và không còn hành động một cách thông
minh nữa”.

Ozzie có thể làm
những điều mà Gates không còn có thể làm được nữa- không chỉ vạch ra
các chiến lược mà còn giúp đỡ thực thi chúng bằng cách làm việc với đội
ngũ nhân viên. Mọi người kể rằng Ozzie- người mà ai cũng có thể tiếp
cận- đã có những cuộc đối thoại dài với những nhà lập trình cấp thấp
ngay cạnh máy bán cà phê tự động về các chiến lược bảo mật hay những bí
quyết khác.

Blake Irving,
trưởng nhóm các sản phẩm liên lạc Internet tại MSN nói: "Ray đưa mọi
người xích lại gần nhau theo cách không ai có. Ông là một người vĩ đại
có thể kết nối mọi người trên toàn công ty."

Một kết luận
trong cuộc họp riêng rẽ tại Semiahmoo là cần nắm lấy ý tưởng về cốt
lõi. Nhưng, như thường xảy ra tại những công ty lớn đang cố gắng chuyển
đổi, đề xuất này đã bị sa lầy. Ballmer đã chỉ định một vài vị lãnh đạo
để sắp xếp một sự kiện lớn hơn cho những nhân viên nghiên cứu và phát
triển cao cấp của công ty thảo luận cặn kẽ về khái niệm này, nhưng ông
chỉ khám phá ra rằng trong một cuộc họp nhân viên thường lệ, những
người này đã từ chối tổ chức sự kiện đó. Họ đã kết luận rằng tổ chức
lại công ty theo những cốt lõi đó là việc mang cả công ty ra đánh
cược và cần suy nghĩ thận trọng hơn trước khi tiết lộ bất kỳ điều
gì cho một cộng đồng nhân viên đông đảo hơn. Cả căn phòng lặng ngắt.
Không ai dám chắc nên tiếp tục mọi việc như thế nào.

Và ngài Tổng Giám đốc đã có một ý tưởng.

"Có vẻ như mọi
người ai cũng bận rộn cả," Ballmer nói, "và ông ta đây- chính là ngài
Ozzie! Ông ấy hiểu những vấn đề này." Và Ballmer chỉ định Ozzie chịu
trách nhiệm vạch ra không chỉ những công nghệ nào là cốt lõi của công
ty, mà còn cả "bản chất và cái hồn", như Ballmer vẫn nói, mà công ty
phải dựa vào đó."

Không lâu sau đó,
ông đề nghị Ozzie làm chủ tọa cuộc họp tại Robinswood vào tháng 6.
Và người nhân viên mới gia nhập Microsoft này thú nhận rằng khi nhận sự
chỉ định này ông đã "có chút lo lắng, bởi tôi chưa từng làm việc với
những người này bao giờ."

Nhưng nhiều nhà
lãnh đạo của công ty, trong đó có Gates, đã rất ấn tượng với cách Ozzie
nhìn nhận những thách thức về mặt kỹ thuật.

Nhà quản lý
Windows và MSN Kevin Johnson nói: "Ray thực sự xuất phát từ khách hàng.
Ông nhìn mọi việc "từ bên ngoài vào", chứ không phải từ công nghệ ra.

Nhiều nhà quản lý
thừa nhận rằng Microsoft có xu hướng tiếp cận theo cách ngược lại – tập
trung vào các khả năng công nghệ trước và chỉ sau đó mới để ý xem khách
hàng thật sự cần gì.


Dịch bởi VA, TanNg
— còn tiếp —

Advertisements

One Response to Bộ óc mới của Microsoft – Ray Ozzie – Tiếp theo

  1. Unknown says:

    Ở đây tại địa chỉ này http://cttmmd.wordpress.com/2007/06/07/leadership-la-gi/ có một bài blog với tiêu đề, Lãnh đạo là gì, mới lên web xin mời tác giả cũng như đọc giả bài trên đến xem và phê bình giúp hoàn thiện cho sinh viên du học tham khảo nhất là những ai đang học cách ra kế hoạch kinh doanh. Tôi là Lê Nhất Thiện, email tôi là lenhatthien@gmail.com, và danh thiếp web của tôi ở tại địa chỉ web này: http://lenhatthien.danhthieptoi.com

Trả lời

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Đăng xuất / Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Đăng xuất / Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Đăng xuất / Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Đăng xuất / Thay đổi )

Connecting to %s

%d bloggers like this: