Apple Store – Update 5

Tuần vừa qua sự kiện Apple khai trương cửa hàng bán lẻ tại Mahatan đã khiến dư luận và báo chí xôn xao. Cửa hàng này được chú ý đặc biệt không chỉ vì nó là một thiết kế, phong cách mới, mà còn vì nó đánh dấu một chuỗi thành công của Apple trong chiến lượ cửa hàng bán lẻ, cũng như chiến lược xây dựng thương hiệu.
** Thương hiệu, sản phẩm, thiết kế cửa hàng, trải nghiệm của khách hàng và cách bán hàng hòa trộn vào làm một
** Khiến cho các sản phẩm vốn đặc sắc của Apple lại càng trở nên rõ ràng hơn trong người sử dụng

!!!!!!!!!Dell cũng thử Retail Store

Tôi nhặt tạm một số link hay viết về vấn đề này, cũng như trích yếu một số đoạn hay để chia sẻ. Để đỡ phải post quá nhiều bài và dễ theo dõi, mọi cập nhật sẽ liên tục đưa vào bài viết này. Nếu có thay đổi đáng kể thì sẽ sửa thành Update 1, Update 2, v.v….

Tôi dự định tuần này sẽ tổng hợp và viết thành một bài viết mới. Nếu bạn quan tâm hoặc phát hiện ý tưởng gì hay, vui lòng comment vào bài viết này ở dưới.

Web Clips


The New York Times – Apple, a Success at Stores, Bets Big on Fifth Avenue

"Steve felt with every bone in his body that Apple had to do
retailing," Mr. Johnson said. "It was not an experiment for him. He saw
it as an essential business strategy."

Mr. Johnson said, Apple’s retail stores should be big and spacious, a physical embodiment of the Apple brand.

That early opinion set a framework for Apple’s store strategy,
according to Mr. Johnson, a retailing executive who stepped off the
fast track at Target to come to Apple.

"We
had to design an experience that was as big as the space," said Mr.
Johnson, 47, who is senior vice president in charge of the stores.
"When your product line is the size of a conference table, that is a
real risk."


Taking that risk has paid off handsomely so far. Since it
opened its first two stores five years ago today, the Apple chain has
become a retailing phenomenon. Necessity and inspiration led Apple to
toss out the conventional textbook on computer stores and to ignore the
rules of location, design, staffing and services provided.

At first glance, some of the company’s moves seem, in stark
financial terms, to be costly indulgences. Almost half of the store
staff is there not to sell but to provide free help on how to use
Macintosh computers, iPods, software and third-party accessories like
digital cameras. Nearly all of the computers have Internet access, and
the stores are crowded with people checking their e-mail, browsing the
Web or listening to music on the iPods.

Staff members receive
salaries and do not depend on sales commissions, as such employees do
at most other computer stores. And the stores are organized around
different uses of computing technology: organizing music, editing
digital photos or movies, creating podcasts and blogs — all done with
Apple’s software.

"The Apple stores are selling digital
experiences, not products," said Ted Schadler, an analyst at Forrester
Research. "Its stores can be seen as solutions boutiques. And that’s
the direction that selling technology to consumers, from cellphones to HDTV’s, has to go to be successful."



BusinessWeek Slideshow – Bấm vào đây để xem ảnh


BusinessWeek Online:: For Apple, Good Things in Store

FOREIGN LEGIONS.
But sales expectations for this store could go even higher. One reason:
location. It’s adjacent to some of the highest-end shopping Manhattan
has to offer. Bergdorf-Goodman and the Plaza Hotel (sadly being
converted to condominiums) are across the street. Tiffany (TIF), Tourneau, Henri Bendel, and Louis Vuitton all have stores close by.

Then
there are the tourists, many of them from outside the U.S. At least for
now, all are eager to take advantage of the relatively weak dollar as
measured against such currencies as the euro, British pound, and yen.

According
to NYC & Co., which tracks statistics on tourism to the city, of
the 43 million people who will visit New York this year, 7.15 million
of them will come from overseas. In 2005, 1.1 million came from
Britain, 762,000 from Canada, 327,000 from Germany, and another 322,000
from Japan


WSJ.com – How Apple’s Store Strategy Beat the Odds online.wsj.com/…

The store is located in one of the most highly trafficked tourist
and retail corridors in the world. If it is successful, it will enhance
Apple’s visibility as the company attempts to grab a bigger slice of
the computer and electronics industries. Charlie Wolf, an analyst at
Needham & Co., says an Apple executive told him the store will be
open for business 24 hours a day, a first for the company.

Apple Retail Strategy Reinforces Brand – Yahoo! News


When Apple Computer Inc. opens its newest store Friday on the same New
York shopping strip as Prada, Tiffany & Co. and Saks Fifth Avenue,
it’ll mark five years of a distinctive retail style that both
reinforces the company’s brand cachet and pays off handsomely.

"The stores have been super successful and a real contributor to Apple’s success," Apple Chief Executive

Steve Jobs
said in a phone interview a day before heading to the New York opening.
"It’s bringing a whole new generation of customers to Apple and the
Mac, and that’s really important to us."

Analysts predict the latest store will be a magnet. Others already
draw more than 10,000 visitors a week, on average. Altogether, Apple’s
stores pulled in $2.35 billion in sales in fiscal 2005, making it one
of the fastest growing retailers in the world, according to Retail
Forward, an Ohio-based consulting and market research firm.



VietNamNet – Nghệ thuật bán hàng của Apple

"Chuỗi
cửa hàng của Apple đang bán "trải nghiệm số", chứ không phải sản phẩm",
nhà phân tích Ted Schadler của Forrester Research nói. "Đây mới là
hướng đi thành công để bán công nghệ (bao gồm cả ĐTDĐ và TV phân giải
cao) cho
người tiêu dùng".
Bài
học Johnson rút ra được từ từng ấy năm làm việc tại Target là "nếu bạn
có sản phẩm tốt, lại kết hợp với việc bán hàng và tiếp thị thông minh,
kết quả sẽ là vô giới hạn"

Soạn: AM 781541 gửi đến 996 để nhận ảnh này

Bài báo trên Vietnamnet đã khiến tôi để ý tới sự kiện này, và lập tức cảm thấy rằng có một cái gì đó rất hay đằng sau. Tuy vậy bài dịch của Vietnamnet bỏ sót rất nhiều ý tưởng quan trọng trong hai bài báo trên NewYork Times và AP, khiến cho người đọc cảm thấy thiếu thiếu. Đó cũng là lý do khiến tôi ngồi lục lọi một số trang tin để tìm hiểu thêm về sự kiện này. Những ý hay được được trích lại ở phía trên
——–

Cập nhật lần 5 – tiếp tục được cập nhật

Advertisements

Trả lời

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Đăng xuất / Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Đăng xuất / Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Đăng xuất / Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Đăng xuất / Thay đổi )

Connecting to %s

%d bloggers like this: