Tóm lược nội dung trình bày trong hội thảo Social Media (2)

D. CON NGƯỜI và DOANH NGHIỆP TRONG SM

11. Xây dựng và sử dụng thương hiệu cá nhân qua SM – Tài Trần và Ice có một bài trình diễn rất thuyết phục về việc sử dụng SM cho việc xây dựng thương hiệu cá nhân nhằm thể hiện mình một cách trung thực, hữu ích và nhất quán nhất trong các cộng đồng khác nhau
– Diễn giả khẳng định SM cung cấp cho bạn một môi trường năng động, hiệu quả, rẻ và có thể chủ động tác động được để xây dựng thương hiệu cá nhân một cách hoàn toàn thú vị.
– Bí quyết là nhất quán với mục đích và uyển chuyển trong ứng xử. Thủ thuật ứng xử là thân thiện và tự kiểm soát.
– Sử dụng nick và avatar để làm yếu tố nhận dạng với sự nhất quán, đơn giản và thật sự. Sử dụng nội dung để vẽ lên hình ảnh về mình trong mắt social graph của mình.
– Sử dụng SM để tiếp nhận thông tin từ nhiều nguồn, để sản xuất các bài viết của riêng mình, cũng như chọn lọc cái thông tin phù hợp có giá trị để chia sẻ cho từng cộng đồng.
– Bài trình bày cũng giới thiệu một số công cụ khác nhau, phù hợp với các hành vi quan trọng trên SM tại slide 15 và 18

12. Chiến lược Social media cho Doanh nghiệp – Hoado nhắm vào việc chỉ ra các yếu tố trọng yếu mà doanh nghiệp cần quan tâm khi sử dụng Social media. Đây là bài trình bày dài nhất, và nhận được sự quan tâm đặc biệt của giới thực hành.
– Xuất phát từ việc xây dựng các nhận thức căn bản, diễn giả chỉ ra ra rằng media thời đại mới là sự tương tác hai chiều với sự tham dự và tương tác sâu của chính người sử dụng thông tin.
– Khách hàng đang nói về thương hiệu của bạn, đánh giá sản phẩm của bạn, tin tưởng lời giới thiệu/đánh giá hơn quảng cáo. Diễn giả nhấn mạnh vào đối thoại, chỉ ra các biện pháp đối thoại và công cụ phục vụ cho đối thoại.
– Đặc biệt slide 18 cũng chỉ ra phạm vi ứng dụng của SM/SN đã được mở rộng hơn quảng cáo/PR truyền thống sang các mảng nghiên cứu thị trường, quản lý quan hệ khách hàng, quản lý reputation, v.v…
– Các khung cơ bản của một chiến dịch, chiến lược và chiến lược tiếp cận cũng được trình bày khá kỹ lưỡng trong các slide tiếp theo

 

E – TỔNG HỢP và HỎI ĐÁP

13 – Các nguyên tử cấu thành Social Media – TanNg bài này tổng hợp và nhấn mạnh một số khái niệm quan trọng nhất trong Social media
– Các công cụ xuất bản phổ biến. Đặc biệt lưu ý tới 2 hình thức của đơn vị tin tức là tin tức viết với link thường trực và tin tức có khả năng nhúng.
– Stream được nhấn mạnh lại, với lưu ý về việc phải duy trì thương hiệu để có chỗ đứng trên luồng tin.
– Social graph được nhìn nhận từ giác độ quan hệ, kênh ảnh hưởng và kênh lắng nghe, cũng như một chỗ đứng trong kênh viral.
– Diễn giả cũng chỉ ra vai trò quan trọng ngày càng tăng lên của kênh viral so với kênh portal trong việc phân phối thông tin.
– Ý thức về việc xây dựng Identity cá nhân một lần nữa được khẳng định, với các yếu tố nhận diện, yếu tố thông tin liên hệ và yếu tố phản ánh bản chất cá nhân cần được chú trọng và sử dụng công cụ thích hợp.

14 – Bức tranh tổng quát
– Các công cụ sản xuất thông tin quan trọng như Blogging với WordPress, xuất bản thông tin với Video, Micro blogging với Twitter, Tumblr được giới thiệu nhằm giúp các cá nhân tham gia sản xuất thông tin trong SM biết đến và khai thác chúng một cách hiệu quả hơn
– Các kênh phân phối mới được giải thích và đi sâu trong các bài Twitter, Stream, MM&SM, cũng như bài các nguyên tử SM.
– Tương quan lực lượng giữa SM và MM, chuyển dịch chiến lược, cũng như phương án để hòa hợp cả về sản xuất, xuất bản, phân phối cũng như thu tiền được đề cập tới trong các bài Tương quan SM&MM, Truyền thông tích hợp và MM thích ứng với SM như thế nào.
– Ứng dụng SM vào thực tiễn cuộc sống và kinh doanh được nêu trong các bài về Xây dựng thương hiệu cá nhân và Chiến lược cho doanh nghiệp trong SM.

15 – Hỏi đáp
Hơn 20 câu hỏi được đặt ra xoay quanh các chủ đề đã được thính giả và diễn giả tham gia thảo luận trọng tâm vào các vấn đề chính sau:
– Social media dịch là gì?
– MXH và Social Media là một hay là hai? Chúng sẽ đi về đâu?
– Tại sao lại clone? Tại sao không? Clone thì nên làm như thế nào?
– Liệu có thu tiền đọc báo và email được không?
– Các clone sẽ thu tiền bằng cách nào? Các clone sẽ chống lại sự xâm nhập của nước ngoài bằng cách nào?
– Cơ hội kinh doanh tiềm năng nào cho Social Media?
– Internet thay đổi nhanh vậy ngừoi làm sản phẩm social media phải làm gì?
– Và còn rất nhiều câu hỏi khác

Advertisements

Tóm lược nội dung trình bày trong hội thảo Social Media (1)

A. TỔNG QUÁT

Social media là tin tức, nội dung được quần chúng hóa, công chúng hóa, xã hội hóa từ khâu sản xuất, xuất bản, phân phối tới tiêu dùng

B. CÁC CÔNG CỤ XUẤT BẢN CHÍNH

1. Giải pháp blogging chuyên nghiệp với WordPress – Quanganhdo, giới thiệu việc sử dụng một giải pháp dùng cho blogging cá nhân hay nhóm như
– một công cụ sản xuất bài báo chuyên nghiệ, với chức năng lõi dành cho xuất bản và các chức năng mở rộng thông qua themes và plug-in
– với 2 phương án tự host và host trên WP
– các chức năng chính mà người có blog cần quan tâm, cũng như tiếp cận cộng đồng hỗ trợ ở đâu
– bài nói cũng chỉ ra rằng WP đặt trọng tâm vào xuất bản nên không có các công cụ kết nối, tuy vậy blogger có thể thông qua các plug-in để kết nối thông qua các MXH khác

2. Từ Y360 sang WordPress – sự lựa chọn không luyến tiếc – Hisashi, giới thiệu các kinh nghiệm sử dụng WP trong quá trình blogging từ
– chuyển đổi dữ liệu từ Y360
– những nét nổi bật trong khai thác WP
– các mẹo quan trọng nhất trong quản lý blog, đặc biệt là phương pháp thống kê phân tích độc giả.
– blogging theo nhóm cũng là vấn đề quan trọng, nhưng đề cập chưa được rõ ràng

3. Tumblr giới thiệu và ứng dụng của nhóm user Tumblr Việt nam. Bài nói giới thiệu một microblogging platform mới. Phần chức năng trình bày khá rõ ràng. Đáng tiếc là bài nói này chưa làm nổi bật lên được sự khác biệt và hấp dẫn của Tumblr đó là "thông điệp kèm theo cảm xúc và phong cách".

4. Twitter and Microblog : microblogging và những ứng dụng của nó – TrangNEU trình bày về khái niệm tiểu blog nói chung, giới thiệu Twitter và một loạt các công cụ microblogging liên quan. Bài trình bày cũng sử dụng iBox.fm để làm ví dụ sâu về các chức năng điển hình của Microblog cũng như khả năng kết nối giữa các mạng social media

5. Mô hình UCG đa cấp với video – TungNS đã phải hoãn sang buổi chiều, nhưng cuối cùng bị hủy bỏ vì diễn giả ốm. Rất đáng tiếc vì Video là một trong các kênh tin tức điển hình trên Internet

B. NỀN TẢNG PHÂN PHỐI TIN TỨC

6. Twitter – góc độ nền tảng phân phối tin tức – TanNg trình bày về một nền tảng phân phối nội dung mới rất mạnh mẽ đó là kênh Viral. Twitter được sử dụng làm ví dụ vì nó phù hợp và không thể nhầm lẫn. Vừa là công cụ truyền thông điệp lõi, vừa là kênh lắng nghe hiệu quả, Twitter trở nên đặc biệt mạnh mẽ và hữu dụng cho cả người sản xuất nội dung lẫn người tiêu thụ nội dung nếu biết cách xây dựng và sử dụng social graph một cách đúng đắn

7. Dòng tin tức (the stream) – Javacola nói về một khái niệm quan trọng "stream" vì nó là màn hình đầu tiên của social media users, dùng cho việc tiêu dùng tin tức. Bài nói chỉ ra kết cấu của dòng tin trên phương diện các đối tượng tác động tới nó, các thách thức nó phải đối mặt. Bài nói hữu ích cho cả người sản xuất tin tức lẫn ngừoi chia sẻ/phân phối tin tức hay người khai thác tin tức. Vấn đề quảng cáo trong stream cũng được đề cập, nhiều kiểu stream khác nhau được ví dụ bằng hình ảnh cụ thể – tuy vậy diễn giả không đủ thời gian để trình bày kỹ vào các vấn đề.

 

C. MASS MEDIA với SOCIAL MEDIA

Chủ đề này được nhiều diễn giả là những người làm báo chuyên nghiệp tham luận

8. Truyền thông đa kênh – Lê Thăng nói về

– sự khác biệt quan trọng trong quá trình sản xuất của mass media với social media; các ưu thế, các bất lợi của từng loại hình;
– đặc trưng sản phẩm của chúng;
– đồng thời diễn ra cũng đưa ra một kết luận quan trọng rằng mô hình truyền thông đa kênh, với việc các kênh truyền thông đa kênh truyền thống thâm nhập Internet và phát thêm nội dung vào các kênh social media theo cách phù hợp với bản chất của môi trường này là điều tất yếu.
bài nói tuy chỉ có 4 slides nhưng cung cấp khá nhiều ý tưởng thú vị.

9. Tương quan truyền thông đại chúng (MM) và Social Media (SM) – Dương Minh Việt
– đề cập tương quan lực lượng giữa MM và SM qua việc đặt câu hỏi chúng sẽ kill nhau, bổ trợ cho nhau hay phân chia lại thị trường?
– Bài nói làm rõ sự khác biệt về môi trường truyền thông đại chúng và truyền thông cá nhân để nhìn rõ tương quan trên giác độ phân phối.
– Vấn đề "chất liệu lõi" của media được diễn giả đi sâu phân tích, từ đó chỉ ra tương quan mới trong sản xuất nội dung giữa MM và SM trên phương diện năng lực sản xuất từ đó tạo ra các sản phẩm khác biệt nhau như thế nào, hoặc thách thức mỗi loại hình phải đối mặt ra làm sao, hoặc các hạn chế/thuận lợi của SM và MM
– Một vấn đề nóng chưa có câu trả lời rõ ràng đang được thảo luận trên thế giới cũng được diễn giả đề cập là mô hình kinh doanh, hay các vấn đề liên quan tới cách thu phí trên giá trị lõi.
– Và cuối cùng, tác giả nhận định về sự kết hợp giữa MM và SM trong quá trình phân chia lại thị trường tin tức.
Đây có lẽ là một bài nói xuất sắc, thể hiện tầm nhìn của diễn giả trước những thay đổi lớn lao sắp xảy ra.

10. Traditional Media hiểu và tận dụng sức mạnh của Social Media- Trương Trí Vĩnh
– Xuất phát với một vài đặc trưng của SM, diễn giả sử dụng một vài ví dụ điển hình để làm nổi bật sự khác biệt giữa SM và MM, kết thúc vấn đề bằng một bảng tổng kết việc các báo điện tử lớn ở Mỹ đã sử dụng SM như thế nào với việc đưa ra các chức năng tương tác độc giả trên site, tạo điều kiện cho độc giả, blogger tham gia đưa tin như CNN iReport, việc sử dụng FB FanPage, Twitter account, hoặc các section blogging dành cho độc giả.
– Vấn đề người tiêu dùng tin tức tiêu thụ nó ở đâu, thói quen và hành vi mới là gì trong môi trường SM được diễn giả đặt ra để giợi ý cho MM các cách thích ứng phù hợp.
– Số lượng hệ thống phân phối sẽ giảm dần, số lượng hệ thống sản xuất tin sẽ tăng mạnh mẽ, tổng dung lượng thị trường cũng sẽ tăng cao là một vài trong số các dự báo của diễn giả.

— còn tiếp —

Các nguyên tố của Social Media (1)

Lười viết, tổng hợp một số ghi chép lười lại thành một bài cho để lưu

Micro Blogging

Blog lười – tại sao tôi thích

Dạo này toàn dùng Note của LinkHay để viết. Lý do mình khoái nó là:
* Đơn giản, ngắn gọn, không phải tốn sức đẽo gọt nó thành một bài blog thật hay, có lý và dễ hiểu cho số đông.
* Liệt kê ý theo kiểu vắn tắt, không tốn công format, trình bày, bổ sung bằng chứng, dẫn chứng.
* Tóm nhanh các ý tưởng, sáng kiến nảy ra trong đầu, chia sẻ cho những người có thể hiểu và bình luận nó.
* Dài hơn Twitt một tí đủ để viết có đầu có đuôi. Tĩnh hơn Twitt và có thể edit được, chứ không bị trôi đi mất.

Less is More with Twitter

Chính việc buộc phải viết ngắn trong Twitter (dưới 140 ký tự) lại tạo ra nhiều cái hay
1 – Khi người ta buộc phải viết ngắn, người ta sẽ phải chọn lọc các ý tưởng hay nhất, các từ ngữ cô đọng nhất. Từ đó tạo ra một thông điệp súc tích nhưng giàu ý nghĩa, giúp người đọc tốt ít thời gian nhất mà vẫn nắm được thông tin quan trọng nhất.
2 – Việc đọc nhanh từng nội dung (nhờ vào việc nó ngắn), giúp người đọc có thể nhanh chóng lướt qua hàng chục, thậm chí hàng trăm thông điệp để chọn được thông điệp bạn muốn đọc sâu.
3 – Các URL rút gọn hoàn toàn không chứa thông tin, khiến người đọc/người viết phải tập trung vào text
4 – @reply, @via, @RT đặt cùng với ngữ cảnh nội dung, rất đơn giản, nhưng giúp người đọc tin có một hình dung nhất định vè người được @. Từ đó tạo nên cơ chế giới thiệu hoặc phát hiện một người/nguồn tin có giá trị rất hiệu quả
5 – 140 ký tự giúp thông điệp có thể dễ dàng lên mobile, không chỉ là SMS mà còn phù hợp với màn hình nhỏ, từ đó tăng phạm vi và ngữ cảnh sử dụng
6 – Người dùng đọc từng cụm tweet, được chia bớt ra theo các nhịp 3, 5, 10 phút (thiết lập trên client), từ đó họ có thể đọc và trả lời một khối lượng lớn thông tin so với việc vào một trang web dày đặc các items.

 

Identity: Nick và Avatar

Nick name is new Real name

10 năm trước khi Internet mới vào Việt nam, nick name là tên của một người trên một website, và nhiều người đã coi mạng là ảo, nick name là cái dễ mạo danh. Tới ngày hôm nay, nick name có lẽ đã trở thành thật hơn cả tên thật. Vài trải nghiệm cá nhân
* Tôi dùng nick TanNg từ ngày dùng netnam, xuyên suốt các network tôi từng tham gia. Và tới nay, có lẽ số người biết nhận diện được TanNg nhiều hơn số người biết họ tên thật của tôi. Avatar cũng gần tương tự vậy.
* Khi tôi tham gia một mạng mới, thường khai nick TanNg, và những người từng biết tới mình, nhanh chóng nhận ra tôi thông qua nick TanNg
* Mạng phản ánh cuộc sống của con người qua góc độ con người đó sinh hoạt trên mạng. Và khi hoạt động của mọi người trên mạng ngày càng mang tính xã hội nhiều hơn: viết blog, chia sẻ ảnh, giao lưu, làm quen thì nick name lại càng phản ánh cuộc sống của con người hơn bao giờ hết. Internet life đã trở thành new real life.
* Các mạng xã hội, các công cụ social media chính là enabler hoặc chất xúc tác cho quá trình chuyển dịch cuộc sống sang internet life
* Nick name lợi thế hơn tên thật ở chỗ: duy nhất/khó nhầm lẫn, dễ dàng nhận diện, dễ dàng tham chiếu/nhắc tới, xây dựng personal brand name.
Như vậy:
* Chú ý trong việc sử dụng nick name và avatar của bạn
* Ghi nhớ rằng Internet life đã trở thành new real life

 

Social Graph, Viral và Distribution Channel

Social Graph dưới góc độ Social Media

1. Social Graph là quan hệ của bạn
* Trên FaceBook mối quan hệ là 1-1, hai người là bạn của nhau
* Bạn viết blast tâm sự, tâm tư, bày tỏ cảm xúc Bạn bè vào chia sẻ, thông cảm, giao lưu, xã giao.
* Bạn chia sẻ nội dung, ý tưởng. Bạn bè vào giao lưu, bàn tán.

2. Social Graph là ảnh hưởng của bạn
* Trên Twitt, nhiều người theo đuôi bạn. Ai quan tâm nội dugn của bạn thì follow bạn.
* Bạn Tweet hoặc retweet để nêu góc nhìn của bạn vào một vấn đề, kèm theo link tham khảo. Đuôi của bạn là những người yêu thích nội dung bạn giới thiệu chính là tầm ảnh hưởng của bạn.
* Nếu đuôi của bạn retweet tầm ảnh hưởng của bạn lại lan xa

3. Social Graph là kênh tiếp nhận thông tin của bạn.
* Trên Twitt, bạn theo đuôi một số người. Ai cung cấp thông tin tốt thì bạn theo đuôi.
* Tweet client chính là màn hình tiếp nhận luồng thông tin mà bạn quan tâm cao.
* Đôi lúc bạn @reply hoặc @notify để trao đổi kỹ hơn với nguồn tin, hoặc người liên quan.

 

 image

 

4. Xây dựng và Quản lý Social Graph
Social Graph ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng trải nghiệm Social media của bạn. Vì vậy, hãy lưu ý
* Cung cấp các thông tin chất lượng, trao đổi, bình luận giúp người khác hiểu bạn hơn từ góc độ thông tin, để có thể quyết định có theo đuôi và giao lưu với bạn hay không.
* Thêm bạn, lọc bỏ, theo đuôi và bỏ theo đuôi là các lựa chọn cốt tử tác động tới Social Graph của bạn, từ đó tác động tới trải nghiệm nội dung của bạn.

Ý nghĩa của từ Viral

Hệ quả của Viral là Lan truyền, nhưng ý nghĩa của nó giàu hơn lan truyền, mà tương đồng với Virus hơn
* Lan truyền như virus là hệ quả, nhưng không phải là tất cả
* Virus sức sống cao thì mức lan càng mạnh. Nội dung càng hay sức lan càng cao.
* Virus muốn lan xa thì phải nguyên bản, lan đi đâu vẫn là nó. Ý tưởng cũng vậy, phải đủ mạnh để không bị biến thái khi lan xa.
* Virus khi đạt tới một mật độ tới hạn thì bắt đầu lan mạnh. Nội dung cũng vậy, khi có dủ số người quan tâm thì lan xa
* Virus muốn bùng phát phải đặt vào môi trường phù hợp. Nội dung hay khi rơi đúng thời cơ, ngữ cảnh và cộng đồng sẽ tự phát huy tác dụng.
* Virus có thể lan nhanh, lan rộng và lan lâu: Vàng Anh lan nhanh mà không lâu, nhạc Chopin chậm mà vĩnh viễn, Mỹ Linh khó lan rộng hơn lãnh thổ Việt nam

Lý do FaceBook, Twitter, LinkHay sẽ khiến blogging mạnh lên

—-
Phân phối nội dung:
* Trước đây blogger dựa vào Google, Y360, YM và email để truyền thông tin. Các công cụ này đều không relevant và hữu ích cho blog. Vì bạn mình ít khi đọc bài viết chuyên môn của mình.
* FB, Twitt, LinkHay là công cụ phân phối mới cho blog với tính relevant cao. Vì quá trình hình thành social graph luôn có tính kết nối cao với mối quan tâm chung. Ngoài ra các MXH này tạo điều kiện cho mọi người phát triẻn social graph xung quanh các chủ đề họ quan tâm. Tính viral cao của nhóm này cũng hỗ trợ cho bài blog reach được audience của họ
—-
Động lực để viết:
* Ý tưởng bắt nguồn từ ý tưởng, sáng tạo dựa trên sáng tạo. Và quá trình trao đổi short idea trong các blast, comment tại FB, Twitt, LinkHay – lại khiến người ta phát sinh ý tưởng để viết. Notes này là một ví dụ.
* Reactions của độc giả và fellow bloggers: thông qua comment, facebook comment, twitt reply tạo cảm hứng và sức ép để blogger viết
* Audience rộng hơn, cũng tạo các cơ hội trong cuộc sống cho bloggers
—-
Xây dựng độc giả (audience) và duy trì kết nối với họ:
* Dễ dàng tìm kiếm, kết bạn, theo đuôi
* Comment và blast với quick idea giúp độc giả theo dõi tốt hơn và hiểu blogger hơn
* Comment, like, retwitt, share của độc giả giúp blogger viral tốt hơn trong các mối quan hệ của độc giả. Tăng hiệu quả discovery
—-
Suy nghĩ của tôi:
* Blogging kiểu chơi chơi sẽ suy giảm
* Blogging với nội dung chất lượng hoặc chuyên nghiệp sẽ nhanh chóng bùng nổ.
* Viva social media.
* Bài này định viết từ lâu, mà ko có twitt kích của @web2vietnam chắc là ko viết